الشروط والأحكام

تلتزم المنصة الإعلامية الرقمية بتنفيذ الخدمات وتسليمها ما دام الاتفاق مع مزود الخدمة قد تم داخل المنصة ولم يخالف شروط الاستخدام أو سياسة الخصوصية.

• تخضع مدة تنفيذ العمل الإعلامي لنوعه وطريقة إنتاجه.
• إدارة المنصة وتطويرها بشرياً وتقنياً.
• فتح المجال لتسجيل جمعيات ومؤسسات القطاع وفق الشروط والأحكام.
• إعداد نماذج العمل وتطويرها لضمان سلامة التعامل وانسيابيته بين الأطراف.
• فرز واختيار مزودي الخدمات من المبدعين في مختلف فنون العمل الإعلامي.
• تحديد الإنتاج والوقت المتوقع وفق نوع الخدمة ومتطلبات العميل.
• تقديم الخدمات المحددة مع إمكانية إضافة أو تعديل أو حذف أي خدمة حسب مقتضيات التشغيل.
• ربط طالب الاستشارة أو التدريب بالمرشح المناسب بعد استكمال النموذج، ويحدد المقابل المالي حسب نوع الخدمة.

1. أن تكون المنظمة مرخصة من المركز الوطني لتنمية القطاع غير الربحي، ويستثنى من ذلك ما صدر بشأنه أمر سامٍ.
2. أن يمثل المنظمة رئيس مجلس الإدارة أو المدير التنفيذي أو مفوض من رئيس المجلس، على أن يكون موظفاً بدوام كامل.
3. تغذية المحفظة المالية بما لا يقل عن عشرة آلاف ريال، ما لم تكن المنظمة ضمن دعم خاص أو منحة أو دعم من مانحين.
4. وجود خطة إعلامية محددة المدة ومعتمدة من مجلس الإدارة.
5. طلب الخدمات وفق السياسات والأنظمة التي تحكم المشهد الإعلامي السعودي وتعديلاته.
6. أن تكون الطلبات ضمن الخدمات المتاحة، ويجوز للفريق الاستشاري النظر في الطلبات غير المتاحة.
7. التأكد من سلامة الطلبات ودقة محتواها ومعلوماتها قبل رفعها.
8. حضور الورش واللقاءات التعريفية متى دعت الحاجة.
9. الالتزام بشروط طالبي الخدمات المعلنة، وتعد الموافقة عند التسجيل قبولاً ملزماً.
10. تتحمل المنظمة كامل المسؤولية عن المعلومات والأرقام والبيانات والأسماء والأماكن الواردة في طلب الخدمة.

1. الحصول على الرخصة المهنية الإعلامية من الهيئة العامة لتنظيم الإعلام.
2. الحصول على وثيقة العمل الحر من منصة العمل الحر بوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
3. فتح حساب في المنصة الوطنية للعمل التطوعي.
4. الالتزام بشروط وأحكام مقدمي الخدمات وفق نموذج العمل المعتمد.
5. تقديم العمل بجودة وسرعة وفي الوقت المحدد وفق معايير المنصة.
6. يجوز للمبدع تقديم أكثر من خدمة ضمن حسابه.
7. إعداد السيرة الذاتية ونماذج الأعمال ورفعها إلى المنصة.
8. الموافقة على شروط وأحكام العمل في المنصة.
9. الالتزام بجودة إعداد المواد الإعلامية والموعد المحدد.
10. الالتزام بأخلاقيات المهنة والسياسات والأنظمة ذات الصلة.
11. تستوفي الوكالات والمؤسسات والشركات المتطلبات من خلال عقد مستقل يحدد الخدمات الممكن تقديمها.
12. يحق للضمانيين والأشخاص ذوي الإعاقة العمل من خلال المنصة.
13. يتحمل مزود الخدمة أو المبدع كامل المسؤولية عن المعلومات التي يخطئ في قراءتها أو فهمها أو نقلها.

خدمات المنصة الإعلامية الرقمية متاحة لمنظمات القطاع غير الربحي داخل المملكة وفق الشروط والأحكام، ويمكن إضافة الخدمات أو تعديلها أو حذفها حسب مراحل التشغيل وحاجة المنظمات.

شروط قبول طلب الخدمة:

• وجود هوية اتصالية معتمدة وأدلتها وأدواتها.
• توفر المبلغ المطلوب في محفظة المنظمة.
• كون الخدمة ضمن الخدمات المتاحة والمعلنة.
• إعداد الطلب بوضوح ودقة في الأرقام والتواريخ والأسماء والإحصاءات.
• تقديم الطلب قبل موعد الاستلام بوقت كافٍ.

الخدمات الممنوعة: الخدمات السياسية أو الطائفية أو المخالفة للأنظمة، والخدمات الغامضة أو المضللة أو منخفضة الجودة، والمنتهكة للملكية الفكرية، أو التي تضر بالمنصة أو تؤدي إلى الدفع خارجها، والخدمات المنسوخة أو التحويلات المالية أو الفوركس والتسويق الهرمي، والتسويق الإلكتروني غير المشروع، وإعداد البحوث أو حل المسائل، وخدمات الاستضافة وVPN والخدمات الطبية، وأي خدمة تتطلب معلومات شخصية أو مالية حساسة.

مخالفات الخدمة: يجب أن يكون الطلب واضحاً ودقيقاً، ويجوز رفضه مؤقتاً لإكمال نواقصه. وتشمل المخالفات الوصف غير المحدد، تكرار الشراء، مخالفة مدة التسليم، المبالغة التسويقية، تكرار الوصف، الإفراط في الرموز والمسافات، عدم وجود نماذج عمل، استخدام صور منخفضة الجودة أو شعارات الجهات، أو إدراج وسائل اتصال خارج المنصة.

يمتلك العميل المستفيد كامل حقوق الملكية الفكرية وحقوق التأليف والنشر للخدمات التي استلمها من المنصة التابعة لجمعية الإعلاميين السعوديين ـ إعلام، ما لم يرد خلاف ذلك بوضوح في وصف الخدمة أو في الاتفاق قبل التنفيذ.

ولا يحق لمزود الخدمة فرض حقوق إضافية بعد بدء التنفيذ أو عند تسليم العمل.

تلتزم إدارة المنصة، في حدود ما يسمح به القانون، بعدم كشف المعلومات الشخصية للمستخدمين أو تداولها أو بيعها، ويقتصر الوصول إليها على الأشخاص المؤهلين المشرفين على المنصة.

المستخدم مسؤول وحده عن طريقة استخدام المنصة، ولا تتحمل الإدارة الخسائر أو الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو العجز عن استخدام الخدمة. وقد تقع أخطاء أو تأخيرات أو انقطاعات مؤقتة رغم بذل الجهود لاستمرار التشغيل.

يسجل المشترك برقم جواله ويتحمل مسؤولية حماية حسابه وكلمة مروره وجميع المحتوى والمعاملات التي تتم من خلاله. ويحظر التعامل خارج المنصة، أو نشر المحتوى غير القانوني أو المنتهك للملكية الفكرية أو المسيء للآخرين، أو استخدام المنصة لأغراض سياسية.

لا يفتح الحساب إلا بعد إدخال معلومات كاملة ودقيقة، ولا يجوز انتحال هوية مستخدم أو تسجيل أكثر من حساب. وتحتفظ الإدارة بحق مراقبة المحتوى وحذف أو تعديل ما يخالف الشروط، كما أن محتوى المنصة محمي بحقوق النشر.

تعد الموافقة على شروط الاستخدام التزاماً بالحفاظ على سرية البيانات المتداولة، وتبقى مسؤولية استخدامها على عاتق الأطراف ذات العلاقة.

تحتفظ المنصة بحق تجميد أو إيقاف حسابات المستفيدين أو مزودي الخدمات عند ثبوت المخالفات.

حساب طالب الخدمة أو المنظمة:

• مخالفة أنظمة القطاع غير الربحي أو السياسات الإعلامية السعودية.
• نشر الرسائل أو المعلومات الخاصة أو تذاكر الدعم الفني.
• إساءة استخدام الرسائل الخاصة قبل طلب الخدمة.
• استخدام وسيلة دفع مسروقة أو غير مملوكة.
• عرض دفع قيمة الخدمة خارج المنصة.
• طلب خدمات مخالفة للشروط أو لأنظمة المملكة.

حساب مزود الخدمة أو المبدع:

• تقديم خدمات لا يتقنها أو منخفضة الجودة أو منفذة ببرامج آلية على نحو احتيالي.
• طلب اعتماد الاستلام قبل إتمام العمل.
• طلب التواصل أو الدفع خارج المنصة.
• التلاعب بالتقييمات أو حذف الخدمات لإخفاء تقييم سلبي.
• الوساطة أو إلغاء الطلبات بلا سبب واضح أو قبول خدمات مخالفة.
• استخدام حسابات متعددة أو بيع الحساب أو انتحال شخصية الغير.

وتشمل الأسباب المشتركة استخدام البرامج الآلية، الإعلان غير المصرح به، الأغراض السياسية أو الطائفية، المحتوى المخالف للشريعة أو الأنظمة، أو إساءة استخدام الحساب.

ترحب جمعية إعلام والمنصة بمشاركة المانحين والداعمين والرعاة في تقديم الخدمات لمنظمات القطاع غير الربحي، سواء بتوجيه الدعم مباشرة إلى المنظمة أو من خلال المنصة.

يحدد عدد المنظمات ومدة الدعم ونوع الخدمات ومقدار التمويل وفق احتياج المنظمة وخطتها الإعلامية، وتخضع كل منحة لشروط المانح وموافقته.

1. دعم مباشر للمنظمة، وتكون مسؤولة عن تغذية محفظتها حسب خطتها.
2. اختيار مبادرة أو برنامج محدد لمنظمة أو عدة منظمات بالتعاون مع جمعية إعلام.
3. منحة أو دعم عام لتقديم خدمات إعلامية وفق ما يراه المانح أو الداعم.

تتم العلاقات مع المانحين والداعمين والرعاة وفق اتفاقيات ونماذج عمل معدة لكل حالة، وتخضع كل جهة تمويل للشروط المتفق عليها.

تختلف أسعار الخدمات بحسب الخدمة المطلوبة، وتتم تغذية محفظة المنظمة من المستفيد أو منحة أو دعم أو مبادرة من مبادرات إعلام.

1. تستقطع رسوم الخدمة مقدماً بعد اعتماد الطلب وقيمته من المستفيد واستلامه من مزود الخدمة.
2. يحصل مزود الخدمة على 60% من قيمة العمل، وترتفع النسبة إلى 70% للضمانيين أو ذوي الإعاقة.
3. يتحمل المستفيد تكلفة طلباته الإضافية، ولا يبدأ مزود الخدمة العمل الإضافي قبل الموافقة على تكلفته.

يمكن سحب أرباح الحساب الموقوف بعد 15 يوماً من آخر دفعة، مع خضوع ذلك لمراجعة فريق الدعم والتحقق من مصدر الأرباح وهوية الحساب.

يجوز استرداد المبلغ قبل الاعتماد النهائي عند التأخر أو عدم تنفيذ الوصف الفني أو وجود عيب أو مخالفة للملكية الفكرية أو ثبوت الشكوى. يقدم طلب الاسترداد عبر البريد الرسمي، وتكون قابلية الإعادة خلال 60 يوماً وبوسيلة الدفع نفسها.

يجوز تجميد حساب العميل عند استخدام وسيلة دفع مسروقة أو عرض الدفع خارج المنصة أو طلب خدمة مخالفة. ويساعد الالتزام بالشروط على حفظ حق مزود الخدمة، ويكون قرار الدعم في النزاع ملزماً للطرفين.

توثيق الحساب إلزامي لمزودي الخدمات، بالهوية للأفراد أو بالسجل التجاري والترخيص الساري للمؤسسات والوكالات والشركات.

لضمان بيئة عمل موثوقة ومنع الاحتيال، يلتزم مزودو الخدمات بتوثيق حساباتهم. يرفع الأفراد صورة الهوية، وتقدم المؤسسات والوكالات والشركات سجلاً تجارياً وترخيصاً ساري المفعول.

توثيق الهوية إلزامي لجميع مزودي الخدمات، ويقر الطرفان بالاطلاع والقبول بكامل الشروط والأحكام والضوابط.

• اسم المنظمة ورقم الترخيص.
• اسم المفوض بالتوقيع وصفته وتاريخ الإقرار.
• اسم مزود الخدمة ورقم الهوية ورقم الجوال المعتمد.
• التوقيع.